销售条款与条件（2018 年以前）
1. 前言
本 销售条款 与 条件 规范注册地址位于 L-5280 Sandweiler, Rolach Industrial Zone 的 TSUME LTD.（以下简称“TSUME LTD.”）与其客户之间的合同关系。
TSUME SA 保留随时修改和更新本条款与条件而不另行通知的权利。
客户下单即表示已阅读本 销售条款 与 条件 ，并明确无保留地接受。
2. 产品
我们的全部产品均为收藏手办，并非玩具，适用于 14 岁及以上人群。
所有部件均为限量生产。
供出售的手办为 TSUME LTD. 网站上展示的产品，并以现有库存为限。
展示手办的描述、信息和照片力求尽可能准确地还原产品，但仅供参考，不具合同效力。
为持续提升产品质量，TSUME LTD. 可能需要对产品的模型作出更改。
3. 预订与订单
自 TSUME LTD. 确认订单之时起，买卖即视为成立。
若库存不足，TSUME LTD. 将尽快通知客户。在此情况下，订单将被取消，已支付的款项全额退还。
对于所有标注“预订”的产品，您可以在正式发售前进行预约。进行预订即表示客户有意在产品上市前下单。此类产品的上市日期仅供参考。
若客户存在未付发票或无力偿付的情况，TSUME SA 保留拒绝或取消其任何订单的权利。
4. 定金
任何订单均须支付相当于售价 10% 的不可退还定金。
5. 取消订单
在产品尚未发货前，客户可取消订单。在此情况下，定金不予退还。
但 TSUME LTD. 保留拒绝任何被认定为过迟、过度或重复提出的取消申请的权利。
6. 撤回权
6.1 Tsume Art 或 Yoka by Tsume 的产品
对于通过互联网在线下达的所有订单，客户有权自收到产品之日起 14 个日历日内，以书面或其他持久介质形式行使撤回权，无需说明理由且不承担任何罚金。若期限的最后一天不是工作日，则顺延至下一个工作日。
行使撤回权后，TSUME LTD. 将在获知客户撤回决定之日起 14 天内，退还已收取的款项，包括适用情况下的配送费用，但不含退回费用。但 TSUME LTD. 保留在收到并查验产品前暂缓付款的权利。
客户应最迟在告知 TSUME LTD. 撤回之日起 14 天内，将产品以完好状态连同原包装退回至以下地址：TSUME LTD., TRACOL Building ESTATE SA, Industrial Zone Rolach, L-5280 Sandweiler。
6.2 IKI by Tsume 的产品
客户有 14 天时间自费退回不满意的产品。该期限自客户订单交付之日起算。此撤回权不收取罚金或费用，退货运费除外。若该期限在周六、周日或节假日届满，则顺延至下一个工作日。行使撤回权时，客户可选择退还已付款项，或更换产品。
如选择更换，重新寄送的费用由客户承担。任何退款将尽快办理，最迟不超过 30 天。退回的产品必须保持原包装、配件齐全、状况良好，并随附发票副本及以下表格 点此 .
由客户退回的不完整、受损或污损的商品将不予受理。
7. 配送
订单确认后，所有现货产品最迟在订单确认次日起 30 天内交付，前提是货款已全额付清。
预订产品将在到货后尽快交付。本站标注的上市日期仅供参考。客户将通过电子邮件收到交付日期的通知。
8. 价格
本目录中的价格以欧元计，含全部税费。寄往卢森堡及邻国的配送费用已包含在内。
部分产品寄往卢森堡、法国、比利时和德国时，若订单含税金额低于 50 欧元，可能需要支付运费。6
寄往其他目的地时，运费将在选择目的地国家后显示。任何关税或其他额外费用均由客户承担。
根据 1979 年 2 月 12 日法律（经 2012 年 2 月 18 日修订）第 17.4.b 条，Tsume Fan Days 门票的销售适用卢森堡大公国现行增值税税率，即 17%。
9. 付款方式
价款于下单当日到期，通过本站提供的支付方式以安全付款方式结算。
若付款被银行卡机构拒绝，TSUME LTD. 将自动取消订单。客户会收到邮件通知，并需重新下单。
10. 争议
本合同适用卢森堡法律。如发生争议，卢森堡法院具有管辖权。
11. 庭外解决
如果您在网购过程中遇到困难，可通过欧洲 ODR（在线争议解决）平台寻求庭外解决方案，网址如下： http://ec.europa.eu/odr /.
12. 个人数据保护
下单时，客户同意 TSUME LTD. 处理、收集和使用其个人信息。
收集这些信息是处理订单与付款、以及维持 TSUME SA 与客户之间正常业务关系所必需的。这些数据不会向第三方披露。
客户可随时要求不再为上述目的收集、处理或使用其数据，或要求更正其数据，方式是通过以下渠道联系 TSUME SA /en/support （请先登录您的账户）
13. 客户服务
如有任何投诉或信息咨询，TSUME LTD. 的客服每周 5 至 7 天、周一至周五（9:00–19:00）可通过以下方式联系 /en/support （请先登录您的账户）