取消订单
重要提示：保修期为 14 天。
预订商品
在下单或预订后 14 天内提交工单申请取消的，可获得 100% 退款。
若在该期限之后提交工单，退款比例为 90%。
拒收包裹
（并提交工单）
在收到并拒收包裹后最迟 14 天内提交工单声明拒收的，可获得 100% 退款。
重要提示：包裹的退回运费由客户承担。
若在该期限之后提交工单，退款中将扣除 10% 的定金以及可能产生的破损费用，退款将在收到并检验商品后办理。
签收之后
如果客户决定在签收后最迟 14 天内退回包裹，并在期限内提交工单，则需要：
自行安排雕像的退回，运费由本人承担。
包裹签收后我们会进行质量检验，退回途中发生的任何损坏由客户承担责任。
如未发现破损，退款比例为 100%。
如发现一处或多处破损，退款金额为 100% 减去与破损相关的评估金额。
预订商品
若取消申请工单在下单或预订产品 14 天之后提交，退款比例为 90%。
拒收包裹
（未提交工单）
如果包裹在签收时被拒收，但工单在签收 14 天之后才提交，退款比例为 90%。
请务必在拒收包裹后 立即提交工单。
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签收之后
已签收超过 14 天的包裹无法退回。
若在该期限之后提交工单，将无法办理取消或退款。