Les prix affichés n’incluent pas la TVA

L’affichage de la TVA a changé sur notre site Tsume-art. A présent, les prix sont indiqués hors TVA sur les fiches produit. La taxe, relative au pays de réception, sera ajoutée au montant du produit avant le paiement, une fois l’article inséré dans le panier d’achat et l’adresse de livraison renseignée. Au moment de procéder à l’achat, vous verrez donc affiché le prix final du produit, TVA comprise.

Remarque

Selon la nouvelle réglementation douanière de l’UE, dans certains cas exceptionnels, il peut vous être demandé de payer la TVA à réception de votre commande, en vertu de la législation de votre pays. Auquel cas, veuillez contacter notre service support afin d’obtenir le remboursement du montant payé en guise de la TVA.

Développement et changement de cap pour Tsume
Tsume se développe, embauche et change sa méthodologie pour franchir un cap et se professionnaliser toujours plus. Comme le savent ceux d?entre vous qui ont lu les interviews de Cyril Marchiol publiés depuis Japan Expo 2012, Tsume est à une période charnière de son histoire. En seulement deux ans, notre société a suscité un engouement et des attentes aussi importants qu?enthousiasmant. Pour se donner les moyens de répondre aux attentes de nos fans, nous avons entrepris de nombreux chantiers en interne dont les aspects extérieurs, bien que n?étant que la face visible de l?iceberg, sont d?ores et déjà observables.

Lancement du blog officiel de Tsume

Afin d?offrir aux personnes évitant les réseaux sociaux une plate-forme de communication adaptée, nous avons lancé le mois dernier HQB ? High Quality Blogging, le blog officiel de Tsume. Vous retrouverez dessus toutes les informations indispensables ainsi que nos coups de c?ur. HQB est disponible en français et en anglais : https://v1.tsume-art.com/blog/

Une plate-forme de relation client

Désormais, toute personne détentrice d?une statue Tsume ayant besoin de nous contacter pour une question pourra utiliser notre plate-forme de relation client dédiée. Multilingue et base sur une solution Open Source fiable, cette plate-forme permettra à tout un chacun de suivre son dossier en toute transparence et d?obtenir rapidement toute l?assistance dont il aurait besoin. Retrouvez cette plate-forme à l?adresse : https://v1.tsume-art.com/helpdesk/

Une force de travail accrue

Afin de faire face au défi que représentera 2013 et les nombreux projets qui rythmeront cette année, Tsume a doublé ses effectifs par rapport à l?année dernière. Les nouvelles personnes intégrées à l?équipe apportent leur savoir-faire et leur motivation afin de parfaire nos produits au maximum.

Une révision de planning réaliste

C?est avec toutes ces contraintes et nouveaux objectifs, mais aussi conscients de la frustration que cela pourrait générer que nous avons décidé de modifier légèrement notre planning. Nous savons que vous êtes aussi impatients que nous de voir nos produits arriver, néanmoins nous connaissons aussi votre niveau d?exigence. La mise en place de nombreux protocoles en interne et une amélioration de notre contrôle qualité étaient indispensables mais ces processus sont longs à mettre en ?uvre. Voici le nouveau planning des sorties :
  • Fairy Tail HQF: octobre/novembre
  • Maka : octobre
  • Deidara / Byakuya : novembre/décembre
  • Naruto / Saga : janvier/février 2013
Bien sûr, la liste des changements ne s?arrête pas là mais il est encore trop tôt pour vous parler de tout. Vous en saurez bien sûr plus au fur et à mesure sur notre blog ou notre Facebook. Nous vous remercions pour votre soutien sans faille et sans cesse grandissants et nous sommes sûrs que vous saurez apprécier à leur juste valeur nos efforts et votre patience lorsque vous les verrez porter leurs fruits.

A propos de cet article

par
Kiba Chan
date
10/09/2012