Les prix affichés n’incluent pas la TVA

L’affichage de la TVA a changé sur notre site Tsume-art. A présent, les prix sont indiqués hors TVA sur les fiches produit. La taxe, relative au pays de réception, sera ajoutée au montant du produit avant le paiement, une fois l’article inséré dans le panier d’achat et l’adresse de livraison renseignée. Au moment de procéder à l’achat, vous verrez donc affiché le prix final du produit, TVA comprise.

Remarque

Selon la nouvelle réglementation douanière de l’UE, dans certains cas exceptionnels, il peut vous être demandé de payer la TVA à réception de votre commande, en vertu de la législation de votre pays. Auquel cas, veuillez contacter notre service support afin d’obtenir le remboursement du montant payé en guise de la TVA.

HQS
Point délais de livraison

Bonjour à tous !

Nous voilà de nouveau avec vous pour vous informer de l’avancement des livraisons en cours et à venir de vos différentes statues HQS et HQS+ by Tsume !

Certains pouvaient s’interroger sur les délais de livraison de leur(s) pièce(s) de collection et nous les avons entendus ! Pour vous éclaircir sur la situation, nous avons mis à jour notre tableau récapitulatif des livraisons de toutes les pièces, vous pourrez donc savoir si votre statue est en cours de livraison, si les délais annoncés sont respectés ou s’il y a un retard à prévoir ! (Voir tableau ci-dessous)

Un retard, d’accord… Mais pourquoi ? Que se passera-t-il dans ce cas ?

Notre tableau vous permet d’anticiper ces retards mais pour en comprendre la raison, ou alors simplement vous informer sur le bon respect des délais, un point production sera mis à jour très régulièrement sur notre blog, et ce pour chacune de nos statues, en cours de production et/ou de livraison.

 Comme vous pouvez déjà le savoir, le contrôle qualité est une étape primordiale et nous tenant particulièrement à cœur, étant dans un souci de constante amélioration de nos statues de collection ! Nous souhaitons que la découverte de cette dernière à réception de votre colis, soit lui aussi, un moment d’exception, et c’est pourquoi nous devons nous assurer qu’elle sera digne des attentes des clients les plus exigeants !

D’ailleurs, sachez que l’activité a repris sur les chapeaux de roues dès la rentrée, comme vous pouvez le voir ci-dessus. Et pour vous remercier de votre confiance, nous travaillons actuellement sur un système de compensation en cas de délais de livraison non respectés !

Nous vous rappelons également à ceux qui ne veulent pas en rater une seule miette de nous suivre sur nos différents réseaux sociaux ! Nous y publierons très prochainement de nouvelles vidéos d’unboxing et d’explications pour accompagner chacune de vos statues de collection !

On vous dit à très vite pour un prochain point prod !

Légende 

Vert = à l’heure      Orange = en cours de livraison      Rouge = en retard

 Tableau Livraisons Particuliers

Tableau Livraisons Professionnels 



A propos de cet article

par
Admin Person
date
13/09/2019